Hjelp og kundeservice
Mva

Jeg finner ikke mva-meldingen i Altinn


Du har satt opp Altinn-integrasjonen og sender din mva-melding fra regnskapssystemet til Altinn - men du finner den ikke i Altinn! Nedenfor finner du en liste over det kan sjekke selv før du tar kontakt med oss for hjelp.

Alternativ 1: Mva-meldingen ligger som “Under arbeid” i innboksen

Hvis du ikke har huket av for signering av Mva-meldingen som du sender inn fra regnskapssystemet vil denne bli lagt i innboksen din som “Under arbeid”. Årsaken til at mva-meldingene som sendes inn (uten signering) havner her er fordi de er fylt ut med informasjonen som ble sendt fra regnskapssystemet, og er nå klare til signering av deg før de sendes til Skatteetaten.

Alternativ 2: Mva-meldingen er signert i Arkiv

Hvis du huket av for signering (“Signer innsendingen”) før du sende inn mva-meldingen til Altinn, er meldingen allerede signert og sendt inn. Den vil da havne under “Arkiv”.

Alternativ 3: Mva-meldingen er slettet

Noen ganger kan man ved uhell ha slettet mva-meldingen. Derfor burde du sjekke “slettede” i innboksen din i Altinn. Hvis du finner mva-meldingen under “slettede”, kan du klikke på den og velge å angre slettingen.

Ta kontakt med oss

Hvis du fortsatt ikke finner mva-meldingen din etter å ha fulgt tipsene ovenfor, ta kontakt med oss via chatten.