Hjelp og kundeservice
Salg

Kreditnota på kundefaktura


Av og til vil du kanskje ønske å slette eller endre en kundefaktura, for eksempel fordi du har oppdaget at du har gjort en feil da du laget fakturaen.

Etter at en faktura er sendt ut til en kunde og bokført har vi ikke lenger lov til å slette den. Derfor oppretter vi istedenfor en kreditnota (en faktura “med omvendt beløp”) som nuller ut den gale fakturaen. Kreditnotaen er et bevis på at fakturabeløpet er opphevet.

Hvor oppretter jeg en kreditnota på en kundefaktura?

Det er raskt og enkelt å opprette en kreditnota på en kundefaktura. Merk at en kreditnota krediterer hele fakturaen og hele fakturabeløpet.

Krediteringsdato skal som standard være dagens dato. Klikk på “Endre dato” hvis du vil redigere datoen.

  1. Gå til “Salg” > “Faktura”
  2. Finn fakturaen du ønsker å kreditere > Klikk på redigeringspennen
  3. Klikk på “Kreditnota”