Hjelp og kundeservice
Fant ingen treff på dette søket
Salg

Send kundefaktura via Vipps eFaktura og EHF


Vi støtter at du kan sende fakturaer over Vipps eFaktura og EHF. I tillegg kan du alltid sende fakturaen over e-post.

De tre ulike måtene å sende en faktura på er:

  • E-post kan sendes til både privatpersoner og bedrifter
  • EHF-faktura (Elektronisk handelsformat) kan kun sendes til bedrifter
  • Vipps eFaktura kan kun sendes til privatpersoner

EHF-faktura (Elektronisk handelsfaktura)

Hvis kunden du fakturerer er en bedrift kan du sende fakturaen som en EHF. Det betyr at fakturaen blir sendt i et standardformat og sendes rett til regnskapssystemet til kunden din. De fleste statlige og kommunale selskap krever at du sender faktura til dem på EHF, men også flere private bedrifter krever dette.

Det er noen ting som må være på plass for at du skal kunne sende fakturaen som EHF-faktura. Dersom alle disse er i orden vil vi vise deg “EHF-faktura” som et faktureringsvalg i det du sender ut fakturaen.

  • Du må ha lagt inn gyldig organisasjonsnummer, selskapsnavn, adresse, postkode, poststed og kommune for ditt eget selskap i “Innstillinger”.
  • Du må ha registrert gyldig organisasjonsnummer, selskapsnavn, adresse, postkode og by på kunden.
  • Kunden din må være registrert for mottak av EHF-faktura (i ELMA-registeret her )

Vipps eFaktura

Hvis kunden du fakturerer er en privatperson, kan du sende fakturaen via Vipps eFaktura. Vipps eFaktura gjør det enkelt for kunden din å betale fakturaen rett i mobilappen!

Vi viser deg muligheten til å sende fakturaen som Vipps eFaktura når følgende er på plass:

  • Du må ha lagt inn et gyldig norsk telefonnummer på kunden
  • Kunden må ha Vipps
  • Kunden må ha aktivert Vipps eFaktura i Vipps-appen
  • Kunden må ha en bank som kan motta Vipps eFaktura. Ikke alle banker i Norge kan dette i dag.

Hvordan sende en Vipps eFaktura

Før fakturaen lages, må kunden registreres med et norsk telefonnummer.

  1. Gå til Salg > Kunder
  2. Trykk på “Ny kunde”
  3. Velg “Kunden er privatperson”
  4. Fyll inn nødvendige felter om kunden (navn, adresse, osv.).
  5. Legg inn telefonnummeret til kunden
  6. Trykk på “Opprett kunde”

Det er nødvendig at mobilnummeret til kunden legges inn for å kunne fakturere denne kunden via Vipps eFaktura. Neste steg er å lage selve fakturaen som skal sendes til kunden.

  1. Gå til Salg > Faktura > trykk på “Ny faktura”
  2. I feltet “Velg kunde”, søk opp og velg navnet på kunden som nettopp ble registrert
  3. Gå videre og fyll ut fakturaen som vanlig (solgte produkter, pris, osv.)
  4. For å sende fakturaen trykk på “Neste”
  5. Hvis kunden kan motta Vipps eFaktura vil “Send via Vipps” dukke opp som en faktureringsmulighet. Trykk på “Send via Vipps”.

Skulle du ikke få opp muligheten for å sende fakturaen via Vipps til kunden eller oppleve andre problemer med fakturaen, kan dette komme av ulike årsaker (f.eks. kunden har ikke Vipps). Ler gjerne mer om dette her.